กติกาและเงื่อนไขของทางร้าน

1. กติกาและข้อตกลงเบื้องต้น

ยินดีต้อนรับสู่ 19 KARAT เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าทุกท่าน ทางร้านขอแจ้งกติกา มารยาท และเงื่อนไขเบื้องต้นในการเลือกชมและสั่งซื้อสินค้าจิวเวลรี่ ดังนี้

1. สินค้าทุกชิ้นของทางร้านเป็นงานทองแท้ เพชรแท้ และอัญมณีแท้ที่ผ่านการคัดสรรคุณภาพอย่างเข้มงวด
2. ภาพถ่ายสินค้าเป็นภาพจากชิ้นงานจริง สีสันและประกายอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยตามสภาพแสงและหน้าจอของแต่ละอุปกรณ์
3. เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และป้องกันความผิดพลาด กรุณาสอบถามรายละเอียด ขนาด หรือไซส์แหวนกับทางร้านก่อนยืนยันการสั่งซื้อ

2. การสั่งซื้อ การจอง และการมัดจำ

เพื่อให้การบริหารจัดการคิวการผลิตและส่งมอบสินค้าเป็นไปอย่างเรียบร้อย ทางร้านมีเงื่อนไขดังนี้

1. สินค้าพร้อมส่ง: ให้สิทธิ์ลูกค้าที่ยืนยันการชำระเงินตามลำดับ
2. สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom-Made): ต้องมีการชำระมัดจำเบื้องต้นตามที่ตกลงกันก่อนเริ่มขึ้นตัวเรือน
3. เมื่อเริ่มกระบวนการขึ้นตัวเรือนหรือสั่งเจียระไนอัญมณีตามสเปกแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแบบได้

3. การรับประกันและใบรับรอง (Warranty & Certificate)

19 KARAT มุ่งมั่นในมาตรฐานและความซื่อสัตย์มาตลอดกว่า 50 ปี:

1. เพชรไซส์มาตรฐานสากลทุกเม็ดจะมาพร้อมใบรับรองจากสถาบันระดับโลก เช่น GIA หรือ HRD ตามที่ระบุในรายการสินค้า
2. สินค้าทุกชิ้นมีใบรับประกันคุณภาพจากทางร้าน 19 KARAT พร้อมระบุน้ำหนักทองและสเปกเพชรชัดเจน
3. บริการทำความสะอาดและตรวจสอบความแข็งแรงของหนามเตยฟรีตลอดอายุการใช้งาน

4. นโยบายการดูแลหลังการขายและการปรับขนาด

เราพร้อมดูแลชิ้นงานของคุณเสมอ:

1. การปรับไซส์แหวนสามารถทำได้ตามขอบเขตโครงสร้างของตัวเรือน (กรุณาปรึกษาเจ้าหน้าที่)
2. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเว้นกรณีสินค้าไม่ตรงตามสเปกที่ตกลงกัน

5. มารยาทและการติดต่อสื่อสาร

ทีมงาน 19 KARAT ทุกคนยินดีให้บริการและตอบทุกคำถามด้วยความจริงใจ สุภาพ และตรงไปตรงมา ทางร้านขอความร่วมมือจากลูกค้าทุกท่านในการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และให้เกียรติซึ่งกันและกัน เพื่อสร้างความประทับใจร่วมกันในระยะยาวครับ